Как написать письмо о повышении цен

Содержание

Письмо об изменении цены на услуги. образец, бланк 2018

Как написать письмо о повышении цен

В деловом обороте используются уведомительные письма от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в адрес партнеров, клиентов и государственных органов.

В некоторых случаях направление уведомительного письма предусмотрено законом. Например, в случае смены юридического адреса или директора, следует уведомить об этом налоговую инспекцию.

В другом варианте, обязанность направить уведомительное письмо может быть закреплена в договоре. Например, при регулярном осуществлении взаимных расчетов, партнеры обязуются сообщать друг другу об изменении платежных реквизитов.

Наконец, уведомительные письма используются в качестве претензий, при формировании клиентской задолженности по оплате товаров, работ или услуг.

В настоящей статье вы можете скачать образец уведомительного письма для всех перечисленных случаев.

Образец уведомительного письма об изменении ранее направленного письма

Используется в тех случаях, когда в тексте письма обнаружена ошибка, а оригинал уже ушел корреспонденту. Тогда готовится второе письмо, с откорректированной информацией.

Обязательные элементы:

  • в адрес кого готовится письмо
  • сведения о письме, в которое вносятся правки

Может быть изготовлено на фирменном бланке.

                                                                                              Директору ООО «Сфера»

                                                                                              Арцыбашеву Г.Я.

                                                                                              400005, г.Волгоград, ул.Невская,3

                                                                                              от ООО «Сандал»

                                                                                              400009, г.Волгоград, ул.Мирная,6

                                               Уважаемый Григорий Яковлевич!

            Настоящим уведомляю Вас, что в ранее направленном в Ваш адрес письме от 10.03.2015г. исх.№ 43, нами обнаружена техническая ошибка.

            В строке 4 «Цена» представленной таблицы, по позициям №№ 6,7,8 (винты, гайки и гвозди) следует читать «10, 20 и 30 руб.» соответственно.

            С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

Директор ООО «Сандал» ____________________/ФИО, подпись/

Образец уведомительного письма об изменении стоимости

Возможность изменения стоимости товара, работы или услуги зависит от наличия договорных отношений между продавцом и покупателем.

При розничной торговле продавец практически ничем не ограничен в определении стоимости товара и может изменять ее по своему усмотрению.

При договорных отношениях, условия сделки, как правило, ограничивают право продавца изменять цену договора не чаще, чем в определенный промежуток времени. Например, для аренды – раз в год.

Поэтому при подготовке уведомительного письма следует сослаться на пункт договора, позволяющий изменить стоимость.

                                                                                  ИП Дулицкому А.В.

                                                                                  г.Волгоград, ул.Циолковского, 71

                                                                                  от ООО «Офисные помещения»

                                                                                   г.Волгоград, ул.Качинцев, 99

                                               Уважаемый Антон Викторович!

            На основании пункта 2.1. договора аренды нежилого помещения, заключенного между нами 22.10.2014г., уведомляю Вас о предстоящем повышении арендной платы за арендуемое Вами офисное помещение, площадью 25 кв.м., расположенное по адресу: г.Волгоград, ул.Циолковского, 71.

Источник:

Дополнительное соглашение к договору об изменении цены

Дополнительное соглашение к договору об изменении цены позволяет сторонам сделки зафиксировать свои договоренности относительно суммы договора после того, как договор уже заключен и повлек определенные юридические последствия. В какой форме составляется данное соглашение и что оно должно содержать? Ответы на эти вопросы есть в статье.

Порядок заключения дополнительного соглашения об изменении суммы договора

Допсоглашение об изменении цены договора: содержание, образец

Итоги

Порядок заключения дополнительного соглашения об изменении суммы договора

Изменение обстоятельств, которые повлияли на соглашение сторон о стоимости товаров, работ или услуг, на основании п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса может явиться основанием для внесения сторонами соответствующих изменений в условие сделки о цене договора.

Изменение цены договора в соответствии с п. 1 ст. 452 ГК оформляется в виде соглашения, заключаемого в той форме, в которую была облечена первоначальная сделка. При этом изменить условие о цене можно в любом случае по соглашению сторон (за исключением тех, что прямо запрещены законодательством) в силу п. 1 ст. 450, а в исключительных случаях ― судом, согласно п. 2 и п. 4 ст. 451 ГК.

Порядок изменения цены договора следует из п. 2 ст. 452 ГК и включает в себя следующие необходимые действия:

  • при существенном изменении обстоятельств заинтересованная сторона должна направить второй стороне сделки предложение заключить дополнительное соглашение на изменение суммы договора;
  • вторая сторона, получив такое предложение, должна рассмотреть его и в установленный договором срок (или в 30-дневный срок, если он не установлен в договоре) известить о согласии на внесение изменений или об отказе от изменения цены договора;
  • при получении отказа от заключения допсоглашения об изменении цены договора или неполучении ответа в установленный договором или 30-дневный срок заинтересованная сторона вправе обратиться в суд за внесением соответствующих изменений в судебном порядке.

Обмен корреспонденцией осуществляется избранным сторонами  и определенным в договоре способом или, по общему правилу, путем заказного почтового отправления.

Допсоглашение об изменении цены договора: содержание, образец

Унифицированный образец дополнительного соглашения об изменении суммы договора законодательно не установлен. Но практика делового оборота показывает, что подобный документ должен содержать:

  • дату и место составления и подписания документа;
  • его порядковый или иной идентификационный номер (в зависимости от правил делопроизводства контрагентов);
  • наименование и реквизиты сторон, заключающих допсоглашение;
  • реквизиты первоначального договора, в который вносится изменение о его цене;
  • основания внесения изменений;
  • пункты договора, подлежащие изменению;
  • новую редакцию пунктов договора, в которых закреплена его цена;
  • порядок вступления документа в силу.

Также в документе должны присутствовать подписи обеих сторон и оттиски их печатей (при наличии у сторон печатей). Кроме того, необходимо указать количество экземпляров данного документа и то, что он является неотъемлемой частью первоначального договора. Если к соглашению прикладываются какие-либо обосновывающие документы, то их перечень также должен быть указан.

Образец соглашения об изменении цены договора можно скачать здесь:

Скачать образец

Итоги

Допсоглашение к договору, в том числе изменяющее его стоимость, должно быть облечено в ту же форму, что и первоначальный договор. При внесении изменений должны быть четко прописаны реквизиты основного договора, а также приведена новая редакция изменяемых пунктов.

Источник:

Письмо о повышении цены на продукцию (образец)

В сложившейся экономической ситуации рост цен на продукцию неизбежен. При этом руководству компании необходимо в вежливой форме известить деловых партнеров о предстоящих изменениях, а также обосновать их. Для этих целей используется письмо о повышении цены на продукцию, образец которого вы найдете в этой статье.

Письмо партнерам по бизнесу о повышении цен

Такое письмо можно отправить покупателям или контрагентам в любой момент времени. Основная цель его отправления – информирование адресата. Для того, чтобы не потерять клиента, организация-отправитель может указать в письме желание сохранить существующие деловые отношения, несмотря на вынужденный рост цен.

Информационное письмо о повышение цен на продукцию можно составить один раз и разослать всем деловым партнерам. Отправитель должен учитывать, что, если продукция уже оплачена в полном объеме – изменить ее цену невозможно, поэтому письмо о повышении цен может быть лишь на будущие поставки.

Текст письма о повышении цен на продукцию должен содержать веские причины изменения ценовой политики. Ибо если предложенные цены покажутся бизнес-партнеру несоразмерно высокими, он может попросту отказаться от поставок продукции.

Возможные причины повышения цен

Каковы могут быть причины, которые можно изложить в письме о повышении цен на продукцию?

  • Колебание курса валют.
  • Инфляция.
  • Увеличение стоимости сырья или расходных материалов.
  • Рост цен на коммунальные услуги.
  • Увеличение затрат на перевозку продукции.
  • Увеличение стоимости упаковки и др.

Каждую из приведенных выше причин можно указать в качестве обоснования роста цен в информационном письме покупателям.

Унифицированной формы уведомления не существует. Его составляют по стандартной схеме для такого рода документов:

  • «шапка» документа;
  • изложение сути письма;
  • подпись генерального директора.

Письмо о повышение цены на продукцию лучше составить на фирменном бланке организации. При отсутствии такового можно использовать листы формата А4, в верхней части письма обязательно надо указать название организации, ИНН, КПП, юридический адрес.

В «шапке» документа следует прописать наименование организации-получателя, Ф.И.О. руководителя организации-получателя и наименование организации-отправителя.

В основной части указывают:

  • вежливое обращение к руководителю организации-получателя (к примеру, «Уважаемый Дмитрий Николаевич»);
  • причину изменения стоимости товаров;
  • дату, с которой начинают действовать новые цены;
  • перечень позиций, на которые ожидается повышение цены;
  • на сколько изменилась стоимость (в %);
  • предоставляемые преимущества и гарантии (это необходимо для того, чтобы не потерять клиента);
  • выражение надежды на дальнейшее сотрудничество.

Письмо-обоснование повышения цены на продукцию должен подписать руководитель организации, отправившей его. На документе можно поставить печать юридического лица. Затем его следует зарегистрировать в журнале исходящей корреспонденции. К документу можно приложить обновленный прайс-лист.

Рекомендации по составлению письма

  • Уведомление должно быть кратким и понятным, а его стиль должен соответствовать нормам делового этикета.
  • Текст письма должен состоять из несложных фраз. Недопустимо присутствие орфографических и пунктуационных ошибок, витиеватых речевых оборотов, излишней любезности, эмоциональности, грубости, ненужных подробностей.
  • Перед отправкой уведомления следует уточнить, не поменялись ли реквизиты организации–партнера и не изменился ли ее руководитель. Это поможет избежать неприятных ситуаций.
  • Не стоит начинать письмо с известия о повышение цен на товары. Лучше начать его с благодарности за сотрудничество. В документе можно указать преимущества своей компании, ее достижения, положительные качества товаров.
  • Отправитель должен описать все нюансы, которые вызвали рост цен, а также подчеркнуть, что ему неприятна эта ситуация.
  • Если цены не менялись на протяжении длительного времени – обязательно стоит указать это.
  • Письмо не должно быть чересчур длинным. Оптимальный размер – половина листа формата А4.

Пример письма о повышении цен на продукцию

Источник:

/ Хозяйственное право / Письмо о повышении цены на услуги образец

Письмо №1 Уважаемые клиенты! В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые товары в большую сторону. На данный момент незначительное повышение цен затронуло отделочные и лакокрасочные материалы. Искренне надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Петр Иванов. Письмо №2 Уважаемый Виктор Александрович, Сотрудники Вашей компании на протяжении долгого времени являются слушателями бизнес-курсов и семинаров, предоставляемых нашей компанией. Мы ценим Ваше доверие и признательны за сотрудничество.

Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения.

Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами.

Они раскрывают следующие принципиально важные моменты сообщения:

  • С какого числа происходят изменения цен на продукцию.
  • Если товар уже поставляется, то на какую часть неоплаченной продукции распространяется это изменение.
  • В связи с чем происходят перемены.
  • Что из ассортимента принимает участие в этом изменении.
  • Как это выражается в процентном соотношении.
  • Если в этом есть необходимость, то до какого момента будет реализация заказов покупателей по прежним ценам.
  • На какое «послабление» вправе рассчитывать покупатель. Возможно, это предоставление рассрочки оплаты либо таблица с уменьшением цены в зависимости от объема поставки и пр.

Если наименований продукции много, то есть смысл сформировать и прикрепить новый прайс-лист.

Справочник адвоката

  • Накладные на отгрузку (даже если продукция уже находится на складе покупателя).
  • Счет-фактура. Его исправление такого рода предусмотрено третьим пунктом 168 статьи Налогового кодекса.

Возможные претензии При снижении цен могут возникнуть претензии об экономической неоправданности совершений условий договора для поставщика.

Письмо клиенту о повышении цен

Однако в связи с серьезным объемом инвестирования, мы вынуждены увеличить цены на некоторые наши товары и поднять стоимость обучения. Мы надеемся на Ваше понимание, и верим, что наши нововведения станут основой для Вашего процветания. Прайс с актуальными ценами доступен на нашем сайте. С уважением, Петр Иванов.

Источник: https://allzakon.ru/dokumenty/pismo-ob-izmenenii-tseny-na-uslugi-obrazets-blank-2018.html

Уведомление об увеличении стоимости услуг, образец

Как написать письмо о повышении цен

Письмо #1:
Уважаемые господа!

Мы вынуждены повысить цены на некоторые группы товаров в связи с повышением цен заводов-поставщиков. На данный момент повышение затронуло . Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #2:
Уважаемый Иван Иванович,

Компания ООО “Делопись.ру” благодарит Вас за сотрудничество, выражает глубокую признательность за верность и доверие, которое Вы оказываете нам, пользуясь нашими продуктами и методами.

Для поддержания высокого качества услуг мы постоянно инвестируем средства на усовершенствование методов и разработку новых.

Наряду с этим, из-за повышения количества желающих обучится и расширения обучающей базы, мы вынуждены повысить цены на обучение и некоторые продукты.

Мы хотим подчеркнуть, что данный шаг необходим, прежде всего, для обеспечения стабильности, качества услуг и продуктов.

С повысилась цена на .
С повысилась цена на .

С уважением,
Петр Петров

Письмо #3:
Уважаемый Иван Иванович,

Рост инфляции в нашей стране не обошел своим вниманием и нашу студию, в связи с чем, мы вынуждены повысить цены на свои услуги.

С 01.07.2013 года действует новый прайс-лист:

С уважением,
Петр Петров

Письмо #4:
Уважаемый Иван Иванович,

Уважаемые покупатели, в связи с подорожанием основного сырья, используемого в производстве, мы вынуждены повысить цены на . Смотрите новые цены в нашем прайс-листе.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #5:
Уважаемый Иван Иванович,

В связи с подорожанием бензина, мы вынуждены повысить цены на наши услуги с 01.07.2013 года.

Мы постараемся удержать цены на транспортные услуги, оказываемые Вам, без изменения в ближайшее полугодие. Просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации, т .к. эта вынужденная мера.

В случае снижения цены на топливо, мы обязуемся снизить цену на наши тарифы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #6:
Уважаемый Иван Иванович,

Впервые за последний год мы вынуждены повысить цены на . Цены повышаются в среднем на % с 01.07.2013 года.

С уважением,
Петр Петров

Письмо #7:
Уважаемый Иван Иванович,

В связи со сложной экономической ситуацией в мире мы вынуждены повысить цены на с 01.07.2013 года в среднем на %.

Сто форма документа «уведомление об изменении цен»

Спешите приобрести по старой цене!

С уважением,
Петр Петров

Письмо #8:
Уважаемый Иван Иванович,

Спешим уведомить Вас о том, что в связи с увеличением цен у поставщиков на %, с 01.07.2013 г., мы вынуждены повысить цены на %.

Мы приносим Вам свои извинения за вынужденный пересчет заказов.

Компания “Делопись.ру” желает Вам процветания и благополучия!

С уважением,
Петр Петров

Письмо #9:
Уважаемые партнеры!

Обращаем ваше внимание, что в связи с неоднократным подорожанием некоторых комплектующих и сырья, мы вынуждены повысить цены на основные группы продукции. Новый прайс-лист будет размещен на сайте для свободного доступа и вступит в действие с 01.07.2013 г.

Реализация заказов покупателей, полученных до 01.07.2013 г., будет производиться по ценам, действующим на момент получения заявки.

Любую интересующую информацию можно получить у менеджеров отдела продаж “Делопись.ру” по телефонам: .

С уважением,
Петр Петров

Письмо #10:
Уважаемые, покупатели!

С 01.07.2013 г. мы вынуждены повысить цены на . Повышение цен составило % и связано с изменением курсов валют и таможенных правил.

Для оптовых и постоянных покупателей и партнеров сохраняются льготные предложения по ценам.

С уважением,
Петр Петров

Здравствуйте, я ИП.Не подскажете, как мне поступить в связи с инфляцией, девальвацией в мире, у меня в бизнесе убытки. Я оказываю услуги по ремонту компьютеров.

У меня с клиентами на год заключен договор на определенную сумму, могу ли я увеличить сумму по оказанию услуг? В договоре есть пункт, который гласит «Стоимость работ по договору может быть изменена в связи с внесением изменений в законодательные акты и изменением себестоимости выполняемых работ Исполнителя на информационно-вычислительное обслуживание, что оформляется дополнительным соглашением к договору».

При заключении на следующий год договора, как себя подстраховать в плане девальвации, инфляции и как отразить пункты в договоре, что цена в течение года может изменяться в связи с такими проблемами и нестабильностью в стране.

Как написать письмо о повышении цен

Может быть, можно предусмотреть индексацию в договоре? Подскажите, как отразить в договоре такие пункты, касающиеся моей проблемы?
Спасибо!

Уважаемый Антон!В указанной Вами формулировке речь идет о возможности изменения стоимости работ лишь в случаях:1) изменения законодательства, которое напрямую связано с Вашим договором, с связи с которым договор подлежал бы изменению (полагаю, что такого изменения законодательства не произошло);

2) изменения себестоимости выполняемых Вами работ (в этом случае Вам нужно документально подтвердить, что себестоимость действительно изменилась, и на сумму увеличения можно было бы поднять стоимость работ).

Действующее законодательство уже не содержит (пока) запрета на привязку цены договора к курсам валют, поэтому можно в договоре указать, что стоимость работ уплачивается в бел.

рублях из расчета некой суммы долларов США по курсу Нацбанка, или курса какого-либо определенного банка (продажи или покупки) и т.п. Также цену можно привязать к бюджету прожиточного минимума или другим величинам, которые постоянно меняются (растут).

Как вариант — договор можно заключать на месяц/квартал, а потом каждый месяц/квартал подписывать новый договор с новой ценой.

Комментирование отключено.

Источник: https://gragdanskii-advokat.ru/uvedomlenie-ob-uvelichenii-stoimosti-uslug-obrazec-2/

Письмо о повышении цен на транспортные услуги образец

Как написать письмо о повышении цен

Письмо об изменении цены на услуги может понадобиться в любой момент сотрудничества. Эта бумага является вежливой формой уведомления делового партнера о необходимых для дальнейшего взаимодействия переменах.

Договор

Обычно между сторонами уже бывает заключен договор об услугах, в котором прописан и такой немаловажный момент, как цена. Для того чтобы ее изменить, требуется согласие обеих сторон. Все юридические тонкости, в конечном итоге, сводятся к этому постулату.

Идеальный вариант – это когда в договоре прописан порядок изменения цен, случаи, ситуации. Но даже если этого нет, поставщик услуг вправе поменять цену, основываясь на общих положениях и конкретных пунктах Гражданского кодекса.

Именно последний регулирует описываемые взаимоотношения поставщика услуг и покупателя.

Письмо об изменении цены на услуги бывает удобно сформулировать один раз и разослать всем партнерам, с которыми запланировано изменение условий предоставления услуг.

Важный момент: на 100% оплаченные услуги поменять цену уже нельзя.

В судебной практике встречаются случаи, когда клиенты обращались в суд (и выигрывали его) только потому, что оплатили услугу в полном объеме до того, как были поставлены в известность об изменении цен. Таким образом, поставщику услуг необходимо учитывать этот момент в своей работе и не указывать в первоначальном договоре полную предоплату за услуги.

Распространенные случаи

Повышение цен на услуги может осуществляться во всех сферах, но наиболее часто к составлению таких писем прибегают:

  • Логистические компании. Цена конкретной перевозки складывается из многих факторов. Достаточно одного изменения, например, закрытия маршрута, удлинения расстояния, подорожания бензина, и компании уже невыгодно оказывать услугу перевозки по ценам, оговоренным ранее.
  • Туристические услуги. Неожиданный скачок либо падение курса валют могут подтолкнуть ценообразование отдельной компании в ту или иную сторону. Об этом необходимо информировать многочисленных клиентов, оформляющих путевку.
  • Медицинские услуги. Они также зависят от многих факторов, способных поменяться.
  • Услуги строительства и пр.

В целом ситуация изменения первоначальных цен постигает каждую из компаний, ведь инфляционные процессы сопровождают их на протяжении всего их существования. При достаточно продолжительном сотрудничестве это просто становится неизбежным.

Возможные причины

Увеличение цены связано чаще всего с неизбежными факторами. Для того чтобы адресат был более лоялен к предоставляемой информации, лучше причины указать веские, аргументированные. Например:

  • Инфляция. Падение рубля и пр.
  • Увеличение стоимости используемых при оказании услуги расходных материалов. Это может быть бензин, лекарственные средства, строительные материалы и пр.
  • Рост цен на коммунальные услуги, аренду помещений и пр.

Составные части письма

Документ строится просто и эффективно: шапка, основная часть, подпись руководителя. В приложенных бланке и образце письма все это имеется, так что общепринятые в Российской Федерации нормы оформления деловой переписки они не нарушают.

В шапке должны содержаться:

  • Наименование и реквизиты организации-отправителя.
  • ФИО и компания адресата, а также его должность.
  • Вежливое обращение. В деловых кругах к руководителям организаций принято обращаться по имени и отчеству. Могут быть приставка «уважаемый» или ей подобные, но можно обойтись и без них – это дело вкуса.

Основная часть расположена сразу под шапкой. Обычно она формулируется в свободной форме. Для того чтобы построить текст эффективно и с долей мотивации продолжения существующих отношений с потребителем услуг, есть смысл прописать в основной части письма об изменении цены на услуги:

  • Причину изменения. Она может быть связана как с внешними, так и с внутренними процессами, происходящими в организации.
  • Дату, с какого времени цена изменилась. Для единовременно оказываемых услуг может потребоваться уточнение счета-фактуры либо других документов. Однако в большинстве случаев подобного рода письма направляются в адрес постоянных заказчиков услуг.
  • Какие именно позиции претерпели изменения. Возможно, для удобства необходимо будет к письму приложить измененный прайс-лист в полным перечнем.
  • На сколько изменилась цена. Обычно в деловых бумагах выражают сумму в процентах от общей стоимости.
  • Предоставляемые преимущества и гарантии. Для того чтобы покупатель не разорвал договор и не отказался от дальнейшего сотрудничества, многие организации прибегают, одновременно с вынужденным увеличением цены, к обещанию продления срока совершения выплат, еще каких-либо привилегий по отношению к деловому партнеру.
  • Призыв. Выражение надежды на то, что покупатель услуги согласится с предложенными условиями.

Заканчивается бумага подписью руководителя. По возможности – печатью. Письмо об изменении цен на услуги регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и отправляется.

Алгоритм действий

После того как поставщик услуг уведомил о своих намерениях предоставить услугу покупателю по другой цене, он должен получить от него письменное согласие в том, что тот принимает предложенные условия, или письменное уведомление того, что он их не принимает и прерывает сотрудничество. В любом случае это должно произойти до полной оплаты услуги.

К сведению! В деловой переписке можно отдельно договориться, в течение какого времени поставщику услуги ждать ответа.

Как в случае отказа, так и в случае согласия необходимо сохранять конструктивный вид общения. Деловая переписка создана специально для него. Письмо об изменении цен на услуги может как послужить началом глобальных перемен в политике обеих компаний, так и затеряться ввиду своей незначительности в масштабе общего сотрудничества контрагентов.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

Письмо №1

В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые товары в большую сторону. На данный момент незначительное повышение цен затронуло отделочные и лакокрасочные материалы.

Искренне надеемся на Ваше понимание.

Письмо №2

Уважаемый Виктор Александрович,

Сотрудники Вашей компании на протяжении долгого времени являются слушателями бизнес-курсов и семинаров, предоставляемых нашей компанией. Мы ценим Ваше доверие и признательны за сотрудничество.

Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения. Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами.

Однако в связи с серьезным объемом инвестирования, мы вынуждены увеличить цены на некоторые наши товары и поднять стоимость обучения. Мы надеемся на Ваше понимание, и верим, что наши нововведения станут основой для Вашего процветания.

Прайс с актуальными ценами доступен на нашем сайте.

Письмо №3

Стремительный рост инфляции в нашей стране вынудил нас пересмотреть стоимость продукции нашей фирмы в большую сторону.

Отправляем Вам актуальный прайс-лист.

Приносим извинения за неудобства.

Письмо№4

В связи с подорожанием стоимости основного сырья, используемого для производства нашей продукции, мы были вынуждены повысить цену на декоративную косметику и парфюмерию. Ознакомиться с актуальными ценами вы сможете в нашем новом прайс-листе.

Читать еще:  Можно получить выплату по каско наличными

Письмо №5

Уважаемый Виктор Александрович,

Оповещаем Вас, как нашего постоянного клиента, что из-за подорожания стоимости бензина, мы были вынуждены увеличить стоимость наших услуг с 05.03.2014 года.

Обещаем Вам, что независимо от экономической ситуации в стране, в ближайшем полугодии стоимость наших транспортных услуг пересматриваться не будет. Однако в случае снижения стоимости бензина, мы обязательно пересмотрим свои цены в меньшую сторону.

Просим отнестись к этой вынужденной мере с пониманием.

Письмо №6

Уважаемый Виктор Александрович,

Составляя бюджет на текущий год, мы не планировали повышать стоимость нашей продукции. Невзирая на экономическую ситуацию в стране, мы старались удерживать цены на нашу продукцию в прежнем диапазоне. Однако, к нашему большому сожалению, с сегодняшнего дня мы вынуждены увеличить стоимость отделочных материалов в среднем на 5%.

Надеемся на дельнейшее сотрудничество.

Письмо №7

Уважаемый Виктор Александрович,

Источник: https://s-spravki.ru/grazhdanskij-vopros/pismo-o-povyshenii-tsen-na-transportnye-uslugi-obrazets.html

Как написать о повышении цены и не потерять клиента

Как написать письмо о повышении цен

Вы собрались поднимать цены. Обычно это делают не от желания «нагреть» клиентов, а по объективным причинам.

Нужно поднимать зарплату, подняли цену поставщики, «рухнул рубль». Короче, причины всегда найдутся.

При этом всегда возникает опасность, что часть клиентов после повышения «отвалится» и перейдет к конкурентам. Как написать о повышении цены, чтобы отвалилось как можно меньше.

Поднимать цену не так страшно, как кажется

Риск, конечно есть, но чаще всего он больше надуманный, чем реальный.

  • Во-первых, потому что, как уже отметили, цены вы поднимаете не «от балды», а из-за инфляции. Значит, конкуренты тоже долго не продержатся. А, возможно, тоже уже пишут письма клиентам о повышении цен.
  • Во-вторых, для клиента переход на нового поставщика часто дороже, чем умеренное повышение цен у постоянного партнера. Нужно искать, «перенастраивать рельсы», притираться и т. д.
  • В-третьих, не одна лишь цена привлекает ваших клиентов к вам. Цена, чаще всего, находится за пределами первой тройки критериев выбора.
  • И, в-четвертых, «отвалятся» как раз самые «геморройные» клиенты. Именно для них все решает цена, а претензий обычно больше всех.

Теперь повышать цены не так страшно, поэтому дальше разбираем, Как написать о повышении цены партнерам.

Как написать о повышении цены? Сделайте это заранее

Кто-то подумает, что это даст возможность клиенту безболезненно подготовиться и перейти к другому поставщику. Отчасти да. Только, если вы поставите своих партнеров перед фактом уже повышенной цены, они начнут готовиться к переходу сразу после этого, но уже с чувством обиды на вас.

Предупреждение заранее – это правило хорошего тона и уважения к партнеру. Он может подкорректировать свои планы, может сделать запасы по старой цене (скачкообразно повысив ваши продажи).

А без горячки исследовав рынок в этот момент, сам поймет, что и у других цены поползли вверх.

Подробно опишите причину повышения цены

В письме вам нужно не просто сообщить о своем решении повысить цены. Перечислите несколько причин, которые привели к повышению.

Неурожай в стране поставщика, новое оборудование, обучение сотрудников, налоговая нагрузка, расширение производства и площадей и т. п. Все равно какие, но причины просто должны быть. Почитайте Чалдини и узнаете, какое значение имеет аргумент «потому что».

Не используйте канцелярский стиль

Вариант «вынуждены проинформировать вас», «в связи со сложившимися обстоятельствами», «спешим уведомить вас» не подходят однозначно.

Попробуйте написать так, как пишите другу о не совсем приятных вещах. Такой стиль воспримут гораздо легче, нежели «примите к сведению, что…».

Напишите, что получит клиент от повышения цены

Звучит странновато, хотя, клиент действительно от этого выигрывает. Без повышения цены вы бы могли снизить качество, перейдя на более дешевое сырье. Вы бы могли начать срывать график или потерять часть ассортимента из-за ухода самых квалифицированных сотрудников.

Вам бы пришлось слегка урезать некоторые сервисные возможности или сократить период отсрочки или изменить что-то еще из того, почему этот клиент покупает именно у вас.

Как вариант, припомните несколько ваших «косяков» и сообщите, что повышение цены как раз направлено на борьбу за качество и «косяки» больше не повторятся.

Подчеркните преимущества вашего сотрудничества

Обязательно еще раз подчеркните выгоды, которые клиент получает о работы с вами. Обычно то, что само собой разумеется и к чему привыкли, быстро забывается и воспринимается, как должное.

Так что, повышение цен – отличный способ напомнить о том, насколько клиенту с вами комфортно.

Не извиняйтесь, но поблагодарите

Вы можете написать, что как могли долго боролись с повышением цен. Если этот период на самом деле внушительный, не грех и сказать об этом.

При этом – никаких извинений. Это бизнес и никто не работает в убыток себе. Вы и ваши клиенты – не исключение.

А вот поблагодарить за предыдущее сотрудничество и выразить надежду, что повышение цены на нем не отразиться, написать обязательно нужно.

Кстати, именно с благодарности и стоит начинать письмо и только потом переходить к самому повышению.

Подсластите пилюлю

Если у вас есть возможность перед повышением цены предложить клиенту какую-то акцию – не сдерживайте себя. Это поможет сохранить позитивный настрой и удержит покупателя от скоропалительных решений.

Такой «ложкой меда» может быть предложение обсудить этот вопрос лично или по телефону, если у клиента появится такое желание. В разговоре всегда проще оставить хорошее впечатление, чем сделать это письменным уведомлением.

И в заключение. Это уже не относится к теме «как писать», но имеет важное значение. Если клиент после повышения цены не почувствует вашего улучшения, он будет искать новые варианты.

Поэтому, всегда давайте больше, чем обещали. Даже больше, чем ожидает клиент. И старайтесь говорить клиенту правду. В том числе и о повышении цен.

Читайте еще статью о цене: Пишем клиенту о цене

Короткая ссылка: http://www.trainingbest.ru/?p=5772

Источник: http://www.trainingbest.ru/kak-napisat-o-povyishenii-tsenyi-i-ne-poteryat-klienta/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.