Как поставить начальницу на место

Как начальника поставить на место? (видео)

«Есть два типа начальников – самодуры и самородки. Вторых пока не видно», – любит шутить М. Жванецкий. Сегодня редко встретишь рассудительного, мудрого, зрелого руководителя, которого уважает весь коллектив.

Чаще всего во власти оказывается патологический агрессор («шутник», психопат), к которому коллектив испытывает неприязнь, страх и иные отрицательные эмоции.

Что же делать, чтобы не стать объектом придирок начальника-самодура и сохранить чувство собственного достоинства?

Взгляд на проблему глазами специалистов

Так уж повелось, что человека занимающего руководящую должность уже не любят изначально, даже если он не так уж плох, каким его рисуют подчинённые. Но также часто встречается явление как тирания со стороны должностного лица. Такой начальник – хам, ведёт себя нарочито грубо с подчинённым, и ни взирая на лица, не стесняясь выражений.

Многих психологов заинтересовал вопрос о неуважительном отношении руководителей к подчинённым, и они провернули масштабную аналитическую работу. Вследствие проведения некоторых экспериментов учёные могли выявить причины такого поведения руководства. Если выявить к какому типу относится «жесткий» руководитель, можно подобрать соответствующий способ благоприятного решения проблемы.

Начальник, не терпящий промедления

Такой руководитель буквально засыпает заданиями, и при этом, ждёт результатов прямо сейчас, не успев от него отойти. Малейшее возражение или оправдание подчиненного, вызовет бурю эмоций и реплик в его адрес. Это могут быть обвинения в некомпетентности и нерасторопности, что, так или иначе, расстраивает работника.

Специалисты предлагают в данной ситуации постараться сохранить спокойствие и на возмущение начальника адекватно реагировать. Во время предъявления им претензий рекомендуется задавать вопросы по теме и фразы, подтверждающие, что всё услышанное принято к вниманию.

Вопросы могут быть наводящими и смысл их таков, что подчинённый готов приступать к выполнению задания, только у него просьба к начальнику, чтобы он объяснил как его рациональнее выполнить.

Руководитель с комплексами неполноценности

Чувствовать себя на высоте, а при этом унижая и оскорбляя других – это свойственно глубоко закомплексованным людям. Не повезло тому работнику, если его начальник в их числе, так как каждый раз пытаясь высказать своё несогласие по какому-либо вопросу, существует риск его разозлить и попасть в опалу.

Однако не стоит позволять деспотичному боссу превозносить себя за счёт других. Во время таких нападок со стороны начальника, уважающий себя человек вправе заявить, что не намерен терпеть унижения и готов оставить это место работы.

Намерение ценного работника уволиться, возможно, остудит дерзкий пыл босса, и этим удастся прекратить презрительное и хамское обращение к себе.

: Как мужчины переживают расставание с девушкой?

Карьера

Вот уже в пятый или шестой раз вы услышали от шефа фразу «Надо подумать!» — в ответ на ваш настойчивый вопрос, когда же, наконец, начнут выполняться обещания, данные вам несколько лет назад при устройстве на работу. Например, о «регулярном повышении жалованья» или «стремительном карьерном росте»… Каким вы видите выход из ситуации?

1. Считаете, что вам тоже пора подумать — о поиске другой работы!
2. Не видите лучшего, чем продолжать «ждать, надеяться, верить».
3. Даете себе три дня на подготовку для шефа аргументированного отчета о ваших трудовых свершениях и настраиваетесь на серьезный с ним разговор.

Правильный ответ — 3.

Разумным подходом будет не ждать милостей от начальства, а добиваться их. Но тут главное — не забывать: добиваться надо не любой ценой и не любыми способами!

Если вас интересует прежде всего служебный рост, убедитесь, что в вашем отчете хорошо представлены объем и качество вашей работы, свидетельствующие о той неоценимой пользе, какую вы приносите предприятию сегодня и какую смогли бы принести завтра — на более высоком посту, с более широкими полномочиями и, естественно, большей мерой ответственности, что, конечно же, вас не только не пугает, но и настраивает на максимальную отдачу в труде.

Если же вас интересует прибавка к жалованью, для начала поинтересуйтесь об уровне зарплаты работников вашей категории на других предприятиях и уточните, повышают ли зарплаты другим сотрудникам на вашем. Лишь владея этой информацией, вы сможете обсуждать с шефом ситуацию конструктивно. Настройтесь позитивно: даже если вам откажут, к этому вопросу можно будет вернуться через какое-то время.

Если нет желания менять работу, то как дальше терпеть тирана, даже если он начальник?

Не стоит бояться руководителя, даже если он не сдержан и кричит по поводу и без него. В конце концов, он хоть и тиран, но не вооруженный террорист.

Если такому начальнику продемонстрировать свой страх, он умело начнёт этим пользоваться и его манипуляциям не будет конца края.

Само собой, разумеется, завоевать уважительного отношения у такого руководителя не получится, да и хамские выходки могут участиться.

Обезоружить начальника можно с помощью нарочито вежливого ответа на грубость, отвечая так на его хамство, именно в этой форме. Ему такой ответ на его реплику покажется неожиданным, и он может откликнуться на просьбу и также снизить тон. Уже после этого стоит попытаться снова подойти к вопросу.

Когда по-деловому перехватив инициативу, попросить руководителя подробнее объяснить ситуацию, и подсказать, как лучше выполнить задание, возможно, он положительно откликнется на просьбу.

Не обращать внимания на грубые высказывания и реплики руководителя может далеко не каждый. Причин взорваться и накричать на босса у подчиненного несколько, одна из них – это его темперамент, вторая, не мене веская причина – это когда «накипело».

Но что ожидает его в случае срыва – как минимум, напрасно потраченные нервы. Во избежание стресса, специалисты рекомендуют представлять хамоватого начальника, в каком нибудь смешном образе или в комичном наряде, или, наконец, в белье.

А вот когда воображение начнёт рисовать смешные картинки, следует постараться не рассмеяться, чтобы не вызвать у босса следующую бурю негативных эмоций.

по теме статьи:

Креатив

Вы умеете мыслить неординарно, практически сразу схватываете суть любой проблемы. Но ваши новаторские идеи, приносящие неплохой доход фирме, ваш шеф почему-то все время выдает за свои. После очередного плагиата вы:

1. Утверждаетесь в мысли, что ваши новые идеи впервые должны озвучиваться не в кабинете шефа, а «при свидетелях» — например, на собрании коллектива.
2. Сразу же идете на «разговор» с боссом и ядовито-вежливо осведомляетесь, дождетесь ли вы когда-нибудь упоминания о вашем авторстве.
3. Выжидаете подходящий момент в разговоре с шефом вашего шефа, чтобы «ненароком» обронить замечаньице об истинном авторе идеи.

Правильный ответ — 1.

«Капать» на вашего шефа вышестоящему начальству — не самое мудрое решение: плагиат, может, прекратится, а вот конфронтация — начнется. Скорее всего, тем же закончится и «ядовито-вежливый» разговор. Лучше вам обратить внимание вот на что: в любом отрицательном всегда можно найти и что-то положительное.

И прежде всего: если ваш шеф то и дело присваивает ваши идеи себе, значит, они — достойные, оригинальные и конструктивные, а вы — ценный сотрудник. Поэтому старайтесь нести в мир (то есть боссу) ваши идеи в присутствии коллег или вышестоящих начальников.

Даже если идеи окажутся неудачными и не «прокатят», ничего страшного — на миру смерть красна!

Гордость и предубеждение

Шеф сделал вам предложение… поработать две-три недели сверхурочно. И прозрачно намекнул, что отказ его не устроит.

Самолюбие требует от вас с гордо поднятой головой «намекнуть» шефу, что у людей, кроме работы, есть еще и дом, семья, желание отдохнуть, наконец.

В то же время вы опасаетесь, не возникнет ли у шефа предубеждение, что вы как-то не очень озабочены успехами фирмы, дающей вам работу. И тогда вы:

1. Проклинаете босса с его предложением, от которого не смогли отказаться, и изыскиваете все возможности, чтобы выполнить возложенную на вас миссию.
2. Составляете докладную записку с обоснованием, почему поработать сверхурочно у вас никак не получится.
3. Выясняете все подробности вашего сверхурочного задания, продумываете наиболее удобный для вас график его выполнения и идете согласовывать с шефом.

Правильный ответ — 3.

Самое разумное в этом случае — спокойно поговорить с боссом: объясните свою ситуацию — не рассусоливая! — и, подчеркнув, что интересы фирмы для вас очень важны, уточните вашу задачу и попросите разрешения на ваш собственный график ее выполнения в дополнительное время.

: Как начать общение с парнем по переписке?

«Без вины виноватая…»

Одним из сотрудников вашего отдела (но не вами) допущена оплошность в работе. Шеф, не разобравшись, на повышенных тонах отчитывает почему-то именно вас. Вы:

1. Мысленно произносите: «Не виноватая я!» и, уединившись в укромном уголке, пытаетесь успокоиться и наплевать на случившееся.
2. Мысленно произносите: «Ну, за справедливость!» — и, выждав некоторое время, решительно направляетесь в кабинет босса для установления истины.
3. Мысленно произносите: «Не я это начала!» — а вслух, набрав в грудь побольше воздуха и увеличив «громкость воспроизведения», отвечаете шефу тем же.

Правильный ответ — 2.

Ответ «тем же» и «так же громко» будет свидетельствовать о вашей несдержанности, неумении управлять эмоциями. И со стороны это очень некрасиво. Переживания «в уголке» свойственны, быть может, девочке-подростку, но никак не взрослой женщине.

Поэтому наиболее правильно будет поступить следующим образом: дождаться, когда «вулкан» затихнет, и спокойно предложить решать проблему не «криком единым», а по-деловому, уважая собеседника (неважно, подчиненный он или нет).

Постарайтесь при этом держаться уверенно, но без вызова. Скорее всего, это будет оценено.

«…Волю дать словам?..»

Не так уж редко случается в нашей жизни, когда к кому-то испытываешь необъяснимую антипатию — например, к своему непосредственному начальнику. В нем (в ней) раздражает все: речь, одежда, манера поведения и прочее. При этом вам не хотелось бы афишировать «оппоненту», вызывающему у вас стойкое стрессовое состояние, своим чувства. Как будете «укрощать» себя?

1. Вы где-то читали, что в таких случаях надо пытаться найти в человеке достойные качества и акцентировать свое внимание именно на них.
2. Никак: себя не переделать. Лучше порыщете по объявлениям о вакансиях и время от времени будете «совершенно случайно» подбрасывать начальнику информацию о замечательной работе в другом месте.
3. Будете искать возможность избавиться от соседства: например, смените кабинет или отдел.

Правильный ответ — 1.

Во-первых, имейте в виду, что антипатия, даже тщательно скрываемая, чаще всего вызывает адекватный ответ. Поэтому имеющуюся ситуацию надо «разруливать», а ни в коем случае не нагнетать.

И дело это не откладывать, ожидая у моря погоды и хороших вакансий для начальника на стороне.

Постарайтесь лучше узнать шефа, выясните интересы и увлечения этого человека — возможно, вы узнаете такое о нем или о его жизни, что основательно изменит ваше отношение к нему и настроит на позитивное восприятие и его самого, и его руководства.

Источник: https://lovedar.ru/delovye-otnosheniya/kak-postavit-nachal-nicu-na-mesto.html

Как противостоять начальнику-самодуру

«Есть два типа начальников – самодуры и самородки. Вторых пока не видно», – любит шутить М. Жванецкий. Сегодня редко встретишь рассудительного, мудрого, зрелого руководителя, которого уважает весь коллектив.

Чаще всего во власти оказывается патологический агрессор («шутник», психопат), к которому коллектив испытывает неприязнь, страх и иные отрицательные эмоции.

Что же делать, чтобы не стать объектом придирок начальника-самодура и сохранить чувство собственного достоинства?

Как поставить на место начальника-самодура

Руководитель-самодур действует только по собственной прихоти, усмотрению, взглядам, унижая и обесценивая при этом своих подчиненных. С таким начальником действительно сложно, так как он часто сам себе противоречит, игнорирует чужое мнение, зациклен только на своей персоне, груб, нарушает субординацию. Так эффективно работать сможет либо абсолютный флегматик, либо настоящий сумасшедший.

Статистика увольнений доказывает, что отношения «начальник-подчиненный» занимают одну из высших ступеней в принятии решений о смене рабочего места. Так что же делать, если человек попал на некомпетентное руководство? Как противостоять начальнику-самодуру?

Агрессивный начальник

Агрессивный самодур нарушает чужие границы, вторгается в личное пространство, не уважает коллектив, переходит на личности, оскорбляет подчиненных, срывается на крик, отдает приказы в грубой форме и т. д.

Как нельзя себя вести с агрессивным начальником-самодуром? Агрессировать в ответ. Да, хочется прервать гневную незаслуженную тираду, указать на свои права, обозвать выскочку в ответ, ткнуть на его недочеты и ошибки, поставить решающий ультиматум. Но это фиаско, если вы хотите сохранить за собой рабочее место. Самодур не прощает от подчиненного такого отношения к себе.

Поставить на место такого руководителя поможет терпение и мудрость.

Первое правило: дождитесь окончания гневного монолога. Начальник выпустил пар? Дальше ваш ход: «Вы правы, здесь нужно было сделать по-другому, прошу прощения.

Пожалуйста, давайте сосредоточимся на работе, и не будем настолько накалять обстановку».

Второе правило: отпор агрессивному шефу-самодуру дают только наедине. Если это будет при коллективе, самолюбие начальника все равно будет уничтожено, как бы тщательно вы не подбирали слова. А с самолюбием будет уничтожен и подчиненный. Решайте сами.

Начальник с пассивно-уничижительным отношением

Такие начальники-самодуры вместо открытых оскорблений придираются к подчиненным завуалировано. Это проявляется в саркастическом тоне, обидной шутке, уничижительными нотками в голосе, ироническими замечаниями, издевательским тоном при обращении к работнику.

«Зинаида, через неделю корпоратив, но будьте спокойны, мы совместим это мероприятие с мясокомбинатом, чтобы вам точно хватило еды», «Людмила, вы случайно корону свою не уронили, когда выходили из троллейбуса?», «Коллектив, отныне это не Рома, а Роман Викторович. Он мне сегодня напомнил о двух своих высших образованиях.

Что ж, уважаемый, отныне, я буду носить Вам кофе по утрам!».

Поставить на место начальника-самодура здесь поможет откровенность и настойчивость. Делать вид, что эти шутки безобидны или незаметны – провальная стратегия. Так неуважение будет только нарастать. Все, что нужно сделать – сказать руководителю о своих чувствах и разъяснить ситуацию.

«Николай Петрович, меня беспокоят такие высказывания в свой адрес, и мне не нравится подобное обращение» или «Вы сказали, что я отлично впишусь в коллектив Мавзолея. Что подразумевается под этим высказыванием?».

Ваша культурность и рациональность делает вас неуязвимым и скучным для дальнейших придирок самодура.

Ваш тон должен звучать уверенно, а речь – корректно. Если это будет спокойный диалог без посторонних ушей, у вас будут все шансы наладить с начальником контакт.

«Классический самодур»

В психологии управления классических самодуров иначе называют психопатами, садистами, деспотами, тиранами. Это тщеславные, бессовестные начальники, которым доставляет радость издеваться над подчиненными.

Если агрессивным шефом руководят эмоции и вспыльчивый характер, то этот тип руководствуется удовольствием в процессе унижения людей. Они самоутверждаются за счет других, внедряют страх, вину, абсолютное послушание, покорность, зависимость коллективу.

Если такой босс-самодур нащупал у вас слабое место – отсидеться на галерке впредь будет сложно.

Чего нельзя делать? Признавать навязанные ошибки и просить прощения за то, чего не совершали. Цель классического самодура – подчинить вас полностью. Ваша цель – не дать начальнику почувствовать безграничную власть над вами.

У таких руководителей обычно высокая текучка кадров в связи с быстрым профессиональным выгоранием подопечных.  Как же защититься от истинного начальника-самодура? Главное – не дать себя запугать.

Подумайте рационально – кто для вас этот человек? Всего лишь работодатель, каких в стране пруд пруди. Настраивайтесь на то, что вас здесь не убьют/побьют/накажут, а находитесь вы здесь по доброй воле. Отряхнитесь от липкого страха, который вас окутывает при виде неприятного шефа.

Избегайте лишних разговоров с ним – такие начальники искусные ораторы, которые используют свою речь как оружие.

Подобная визуализация помогает обезопасить себя от негативной энергии и установить некую дистанцию. А дальше уже сработает НЛП – ваше спокойствие и безразличие передастся оппоненту, что перепрограммирует его на изменение поведения к вам.

Подсознательно у властных людей возникает уважение к тем, кто противится их воли.

Советы психолога

Верхняя ступень социальной лестницы не дает права унижать других людей, однако не все это понимают. Кроме вышеуказанных начальников-самодуров можно столкнуться с психотипом разгильдяя, труса, актера, истерички (это чаще женская руководящая должность) и т. д. С такими руководителями проще сработаться, но шансы стать жертвой, заложником обстоятельств все равно высоки.

Как не допускать произвола со стороны начальника-самодура: советы специалистов по управлению персоналом.

1. Всегда держите эмоции под контролем. Если перед вами орущий начальник, пойте про себя любимую песню, считайте до 10, представьте, что он разговаривает на языке пришельцев. Используйте дыхательную технику (глубокий вдох, снятие зажима грудной клетки, расслабление конечностей). Ваше оружие – конструктивные ответы, обоснованное мнение.
2. Прежде чем идете на «разборки» с начальником-самодуром, дома тщательно продумайте все вопросы, возможные ответы, реакции. Вы должны быть полностью подготовленными и быть уверенным в каждом своем слове. Если нужно – тренируйтесь перед зеркалом.
3. Будьте сильным подчиненным. Должностные обязанности выполняйте вовремя и не давайте повесить на себя «чужие хвосты». Если шеф навязывает то, что не касается ваших полномочий, уверенно скажите, что вы окажетесь бесполезным. Начальники-садисты избегают сильных людей.
4. Отрицайте грамотно. «Я ничего не успеваю», – это показывает вас с плохой стороны. Лучше сказать: «ВАШЕ поручение сейчас не будет соответствовать надлежащему качеству из-за сжатого времени».
5. Если мужчина-начальник постоянно обесценивает усилия подчиненных, поможет знание мужской психологии. Начните обращаться к самодуру за советом, помощью. «Как вы считаете, уместно будет в этом отчете предоставить статистику за предыдущие годы?» или «Я знаю, что вы в сфере аналитики как рыба в воде. Не посоветуете мне качественную литературу?». Его уважают, воспринимают как лидера, к нему идут за советом. Все довольны.
6. Всегда соблюдайте субординацию. Чем размытее границы между руководством и коллективом, тем выше шансы на неуважительное отношение. Никаких хлопаний по плечу, обращения по имени и т. д.
7. Сбейте самодура неожиданностью. На вас кричит посиневший от гнева начальник, а вы разговариваете с агрессором как с ребенком: «Я понимаю ваше смятение (беспокойство, эмоции, удивление, напряжение), но не нужно так волноваться. Мы со всем справимся, все исправим». Можно среди криков начать икать, чихать, кашлять. Или у вас неожиданно случилось расстройство кишечника, поэтому срочно нужно посетить уборную. Это сбивает с толку и пресекает взвинченного начальника-самодура.
8. Умейте абстрагироваться. В моменты «приступов» начальства эмоционально отстраивайтесь, игнорируйте его настроение. Вы же не виноваты, что есть на свете больные люди?
9. Попробуйте объективно взглянуть на ситуацию. Посмотрите, ведь сисадмин постоянно опаздывает, тот менеджер халтурит на рабочем месте, официантка систематически просится убежать пораньше… Может вы в роли начальника вообще бы сменили половину состава?
10. Погодите бежать жаловаться вышестоящему руководству. Если раньше такое поощрялось, то сегодня вы прославитесь за это дурной репутацией. Если хотите поставить на место самодура, боритесь коллективно. Отлично, если к вашим словам будут прикрепляться аудиозаписи или видео, где начальник позволяет себе слишком многое в адрес своих подопечных.

Помните, что невозможно изменить начальника-самодура, но можно изменить свое отношение к нему.

Поощрять на работе самодурство нельзя. Когда начальник принижает, кричит, обвиняет, угрожает подчиненному, они автоматически завязывают отношения «родитель-ребенок». Если работнику хочется провалиться сквозь землю, расплакаться, забиться в угол, накричать в ответ, обидеться, убежать – значит, шефу эта игра удалась.

Главное правило – пресекать появление «ребенка». Помните, что в деловых успешных взаимоотношениях допустим диалог только «взрослый-взрослый». Спросите себя: есть ли ваша вина в происходящем, готовы ли вы к повторению таких ситуаций и что нужно сделать во избежание подобного. Если же самодур непробиваем – ищите пути отступления.

Иногда, чтобы сохранить собственное здоровье, лучше уйти.

Как противостоять начальнику-самодуру Ссылка на основную публикацию

Источник: https://budumna.ru/psihologiya/karera/kak-protivostoyat-nachalniku-samoduru.html

Что делать, если начальник самодур и как поставить его на место: советы психолога

К несчастью, порой в нашей жизни встречаются начальники-самодуры, которые постоянно игнорируют мнение своих сотрудников, все делают по собственному усмотрению, порой даже унижая или оскорбляя коллег.

У восприимчивых и более воспитанных людей рано или поздно возникает вопрос: что делать в таком случае? Как правильно себя вести? И, пожалуй, самое главное — как определить, что директор — это не просто строгий босс, а глупый самодур?

7 признаков такого руководителя

1. Директор отвергает чужие проекты без обоснованной критики, попутно комментируя ваши умственные способности нелестным образом. В духе: «Да ты только посмотри на это, я даже читать этот бред не буду», «Вы вообще соображаете, что здесь делаете?» и так далее.

   Таким образом он лишь вываливает свой гнев на подчиненных, но никаких конструктивных предложений от него ждать не приходится.

2. Сотрудники не идут с руководителем на контакт. Стараются не попадаться лишний раз на глаза, не заходят в кабинет, решают все важные вопросы у него за спиной, чтобы случайно не разгневать.

   КСТАТИ.

    Это совершенно ненормальная ситуация: босс должен быть не палачом, а старшим товарищем, к которому можно прийти за советом.

3. Шеф собирает «планерки» в нерабочее время: например, поздно вечером или в выходной день. Зачем? Ответ прост: чтобы отвлечь подчиненных от заслуженного отдыха и заодно проверить, кто готов пожертвовать личной жизнью ради его прихоти. Подобные жертвы приносят самодуру истинное наслаждение. Тех, кто не соглашается с правилами игры, могут наказать лишением премии.
4. Начальник любит токсичные фразы, бьющие по вашей самооценке. От него никогда не дождешься похвалы: грамотно выполненная работа станет поводом для снисходительного кивка, но никак не для премии или повышения по службе.
5. Вы осознаете, что работа давно стала для вас каторгой, от которой вы не получаете удовольствия. Даже реализованные проекты оставляют горькое послевкусие и чувство неудовлетворенности.
6. У босса есть некая свита последователей, которые поддакивают ему, чтобы оставаться «у кормушки». Также они доносят ему слухи о других сотрудниках, и самодур к ним прислушивается.
7. И, наконец, директор чрезвычайно вспыльчив и даже хамоват: он не может держать себя в руках во время конфликта, показывая непрофессионализм. Это признак неуверенности в себе.

Как работать с мужчиной тираном?

Приведу здесь рекомендации, которые помогут избрать верную модель поведения. Между тем, завоевать расположение босса помогут подарки на его день рождения и 23 февраля.

• Если опираться на распространенные гендерные модели поведения, то мужчины-руководители, как правило, более рациональны. Они прислушиваются к голосу рассудка. Попробуйте привести веские доводы, объясняющие, что их поведение недопустимо. Например, потому что долгие разговоры мешают рабочему процессу.
• Мужчина-директор будет более остро реагировать на конкурента, который решит так или иначе занять его место. Поэтому во время жаркого спора не пытайтесь затмить босса или переубедить в чем-то. Это его только разозлит. Предлагайте собственные варианты более корректно и мягко.
• Не отступайтесь от выбранной позиции. Мужчины более логично оценивают поступки окружающих и ценят последовательность. Если вы критикуете идею своего босса, то идите до конца и отстаивайте свои мысли — это вызовет больше уважения.

Как вести себя с женщиной тираном?

А теперь поговорим об особенностях, которые свойственны женщинам на руководящей должности.

• Женщины склонны больше анализировать внутренние побуждения человека, а не его конкретные поступки. Поэтому крайне важно заслужить «кредит доверия» со стороны начальницы и завоевать личную симпатию. Тогда практически все офисные «бури» обойдут вас стороной. Для завоевания расположения рекомендую выбрать удачный подарок для женщины руководителя на ДР.
• Постарайтесь не реагировать на скандалы и истерики со стороны шефа. Вы должны сохранять абсолютное спокойствие и нейтралитет. Если начальница не увидит ответной реакции с вашей стороны, то быстро успокоится и, вероятно, начнет разговаривать в более приемлемой форме.
• Не поддавайтесь на провокации. Твердо заявите в коллективе о своих должностных обязанностях и выполняйте только те задачи, которые действительно вам под силу.ВНИМАНИЕ!! Не тратьте силы и время на бесполезное выяснение отношений — заботьтесь только о конечном результате. Если он будет безукоризненным, никто не сможет вас упрекнуть.

Советы психолога — как защититься и как поставить на место?

Постоянная нервотрепка на работе, к сожалению, становится распространенным явлением. В психологии можно найти советы, которые помогут найти управу на директора самодура и оградить себя от его гнева.

1. Постоянное наблюдение. Это значит, что вы должны взять в руки контроль над эмоциональным климатом в офисе. Раз уж атмосфера на работе полностью зависит от начальника, то попробуйте предугадывать, когда начнется очередная вспышка гнева. Это значительно упростит вам жизнь: в нужный момент можно будет самоустраниться, подготовить необходимые бумаги или просто настроить себя на важный разговор.
2. Попробуйте выявить слабые места своего «противника». У каждого человека есть набор тем, которых он хотел бы избегать. Отслеживайте реакции шефа на любые микротемы в разговоре — и через некоторое время вы получите небольшое преимущество, позволяющее противостоять самодуру. Как только он повышает голос или отдает очередное нелепое распоряжение, вы затрагиваете неприятную для него тему. Это заставит его стать спокойнее.
3. Разрушайте устоявшиеся шаблоны поведения. Если директор вновь сидит напротив и отчитывает вас, попробуйте сделать что-то неожиданное: например, резко уроните документы со стола или даже разлейте воду — главное, чтобы в поле его внимания вошел иной объект. Вот увидите, агрессор сразу же растеряется, потому что до этого момента он направлял агрессию на вас, и вдруг все резко изменилось. Делайте так каждый раз, и в итоге босс перестанет осыпать вас упреками.
4. Поймите, что основная цель вашего пребывания на рабочем месте — это заработная плата и саморазвитие. Постоянный стресс не прописан в трудовом договоре. Тот факт, что ваш руководитель любит скандалить и портить нервы окружающим, вас никак не касается. Вы не обязаны жить в состоянии войны. Поэтому старайтесь избегать ссор, криков, ругани.

   СОВЕТ. Относитесь к начальнику как к больному человеку — с жалостью и пониманием. Да, вы сочувствуете ему, но «болеть» так же, как он, не хотите.

Стоит ли пытаться избавиться от неугодного босса?

Существует несколько способов, которые помогут достойно выйти из ситуации либо насолить шефу. Какой из них выбрать — решать вам, поскольку каждый случай уникален.

• Вы можете продолжить работать на прежнем месте, но начать игнорировать босса. Ходить по офису, выполнять поручения, разрабатывать новые проекты, а затем уходить домой, не обращая внимания на брань и крики вокруг. Это не самый плохой способ, но он требует от работника стальных нервов и высокого профессионализма. Однако помните, что нездоровая атмосфера в коллективе не может не наложить отпечаток на вашу нервную систему.
• Другой путь является более агрессивным. Вам придется открыто заявить директору о том, что вам не нравятся его правила. С этого момента начнется бесконечная борьба за место под солнцем, из которой вы вряд ли выйдете победителем. По одной простой причине: с формальной точки зрения начальник имеет преимущество с самого начала.ОСТОРОЖНО! Шеф может банально вас уволить: вы будете правым, но безработным. Готовы ли вы к подобному повороту событий?
• Следующий вариант — приспособление. Когда дело пахнет жареным, нужно не бороться, а просто поверить боссу и сделать так, как он просит. Это не особо продуктивный и полезный метод. Однако иногда он может вас выручить — например, в ситуациях, где решаются вопросы, в которых вы не разбираетесь.
• Еще можно пойти на компромисс. Озвучьте разумные условия вашего потенциального соглашения: возможно, директор сменит гнев на милость и прислушается к мнению подчиненного, начнет общаться более уважительно.
• И последний вариант — конструктивное сотрудничество. Никто не задевает чужие интересы, каждый человек работает, как положено. Пожалуй, это идеал взаимоотношений между боссом и подчиненным — стремитесь к нему!

Посмотрите видео, в котором даются советы специалиста по поведению с начальником-самодуром:

В конце концов, если вам станет невыносимо плохо на работе, всегда можно будет уволиться и найти более подходящее место. Не стоит бесконечно терпеть чужую неадекватность: помните, что вы первоклассный специалист и достойны наилучшего.

Порой смена коллектива преображает человека до неузнаваемости — кто знает, какие таланты вы сможете открыть в себе?

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Источник: https://narabote.club/otnosheniya/nachalstvo/kak-vesti-sebya/samodur.html

Как поставить на место начальницу или начальника?

Светлана Румянцева Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы.

Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил.

Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

• Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
• Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

• Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
• Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
• Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
• Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
• Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

• повышенная интонация, грубая речь,
• высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
• фамильярное поведение,
• заигрывание, непристойные намеки,
• пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

• Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором.

  Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.

• Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны.

  Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами.

  Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.

• Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине.

  Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

• Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
• Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола.

Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду.

Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

• Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

• Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

• Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

• Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

• Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:

• Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
• Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
• Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
• Уберите от лица руки и поднимите глаза;
• Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
• Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

• Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

• Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
• Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
• Критиковать босса.

   Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.

• Смиренно просить прощение и брать вину на себя.

   Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем.

  Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

• Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

• Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
• Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
• Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

16 марта 2014, 18:00

Источник: https://sunmag.me/sovety/16-03-2014-kak-postavit-na-mesto-nachalnitsu-ili-nachalnika.html