Как вызвать участкового врача

Содержание

Вызов врача на дом и участкового терапевта из поликлиники через ГосУслуги

Как вызвать участкового врача

При наличии проблем со здоровьем или недомогания мы сразу стараемся обратиться в больницу. Не все граждане могут самостоятельно посетить медицинское учреждение для получения помощи, причиной тому физическое состояние или наличие серьезного заболевания.

Что же делать в таком случае? Для этого реализована услуга выезда компетентного специалиста на дом. В настоящее время есть возможность оформить заявку при помощи электронного сервиса. Процедура займет всего несколько минут.

Из статьи узнаете, как вызвать терапевта на дом через Госуслуги.

В каких случаях можно вызвать врача на дом

При возникновении серьезного недомогания и нарушения состояния здоровья, при отсутствии возможности самостоятельно добраться до поликлиники каждый потребитель может вызвать квалифицированного специалиста на адрес.

При этом медицинское учреждение не имеет права отказать в предоставлении услуг пациенту при наличии у него полиса обязательного страхования.

В противном случае, можете написать официальную жалобу в уполномоченное ведомство, которая примет взыскательные меры по наказанию нарушителя российского законодательства.

Следует учитывать, что не каждое недомогание является серьезной причиной для вызова доктора на дом, например, легкое повышение температуры тела.

При отправке заявки или во время телефонного разговора с регистратурой нужно подробно описать симптомы заболевания, по причине которых не можете лично посетить медицинское учреждение.

Значительным основанием для выезда специалиста могут считаться следующие отклонения в здоровье:

  • постоянная и непрекращающаяся рвота или диарея;
  • резкие боли в животе и судороги;
  • высокое или низкое значение артериального давления;
  • резкое и стремительное повышение температуры тела до 38 градусов и выше;
  • сильные болевые ощущения в опорно-двигательном аппарате;
  • низкая мобильность заявителя, инвалидность и ограниченные возможности в передвижениях;
  • сыпь по всем участкам кожного покрова;
  • хроническое заболевание.

Отказ клиники на выезд считается серьезным нарушением прав потребителя. Причем можете рассчитывать на предоставление услуг не только дежурного педиатра или терапевта, но и врача узкой специализации.

В таком случае, в первую очередь на осмотр приедет терапевт, который даст официальное заключение на перевод пациента на стационарное лечение, но при отказе гражданина от госпитализации или отсутствия мест в стационаре, на его квартиру должен приехать врач с профильным направлением деятельности.

Подобное правило не подходит для пенсионеров преклонного возраста, инвалидов с отсутствием возможности самостоятельно передвигаться. В таком случае домой выезжает узкий специалист, минуя осмотр терапевтом.

Многие потребители начинают путаться и сомневаться, к кому обращаться по поводу недомогания – в неотложную помощь или вызвать врача на дом из поликлиники. В первом случае заявка отправляется при срочной необходимости и резком ухудшении здоровья. Если же осмотр может подождать и требуется поставить диагноз, то нужно оформить заказ на удобное для вас время.

При подаче заявления на выезд специалиста следует учитывать, что он не может приехать на место моментально. Заказы оформляются по будням до обеда. Порой из-за большой занятости и нагрузки, врач может опоздать к положенному времени, поэтому в случае серьезного нарушения здоровья желательно вызвать скорую помощь.

Если гражданин или его дети заболели в праздничные дни или в выходной, то на вызов должен среагировать дежурный доктор, но многие поликлиники отказываются от предоставления подобной услуги, что является нарушением прав потребителя. В настоящее время существует несколько доступных методов вызова специалиста:

  1. Осуществить телефонный звонок в регистратуру больницы, к которой прикреплен гражданин.
  2. Воспользоваться официальным порталом медицинского учреждения.
  3. Личное посещение родственника или близкого человека в больницу с целью оформления заявки на выезд.
  4. При помощи единого сервиса государственных услуг.

Следует учитывать, что в любом из перечисленных способов требуется наличие полиса обязательного медицинского страхования, без него вам вправе отказать в бесплатном обслуживании.

Для отправления заявки потребуется предоставить небольшой пакет документов – паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Если вызываете педиатра для ребенка, то нужно указать свидетельство о рождении. Наличие документов обязательное условие для получения услуги.

Можете вызвать помощь постороннему человеку, а также можете взрослым или детям.

Стоимость услуги и порядок оплаты

Не стоит переживать по поводу платы за полученное медицинское обслуживание. При обращении в государственные лечебные учреждения услуга выезда доктора на домашний адрес предоставляется бесплатно, но важным условием является наличие действительного полиса ОМС. Без него вам могут отказать в обслуживании на бесплатной основе.

https://www.youtube.com/watch?v=XsawejZ5bq0

Порой муниципальные клиники не могут решить всех проблем и поставить точный диагноз. В таком случае люди обращаются в частные организации, но следует приготовиться опустошить карман, ведь данная услуга будет стоить приличную сумму, размер которой зависит от региона проживания и профиля деятельности доктора.

Вызов через Госуслуги

Портал государственных услуг в настоящее время активно сотрудничает практически со всеми ведомствами и учреждениями. Такое партнерство дает потребителю возможность сэкономить время и силы.

С его помощью зарегистрированный гражданин может записаться на прием к врачу дистанционно, оформить прикрепление к определенной клинике и вызвать доктора на дом, но это лишь малая часть доступных услуг.

Следует учитывать, что воспользоваться функцией могут только авторизованные пользователи портала. Процесс регистрации довольно прост и не составит особых трудностей. Для начала перейдите на официальный сайт госуслуг, введите персональные данные и номер телефона.

Подтвердите подключение при помощи СМС. После этого у вас будет упрощенная учетная запись, ограниченная в количестве возможностей.

Чтобы получить максимальный профиль, требуется прописать в настройках личного кабинета паспортные реквизиты, СНИЛС, ИНН и полис ОМС, а далее лично посетить ближайший офис МФЦ и подтвердить личность.

Теперь можете приступать к оформлению заявки на выезд врача по домашнему адресу. Следуйте инструкции:

  1. Пройдите процедуру авторизации в персональном кабинете сервиса.
  2. В основном меню найдите вкладку услуг.
  3. Нажмите на пункт «Мое здоровье».
  4. Следующий шаг заключается в выборе раздела «вызов доктора на дом».
  5. Следует учитывать, что подобная услуга доступна только в определенных регионах Российской Федерации. Если ваш город не поддерживает функцию, то увидите подобное предупреждение.
  6. В следующем окне предоставлена подробная информация об услуге и порядок ее получения в электронном виде. Нажмите на пункт получения.
  7. Далее откроется анкета для заполнения, в которой следует выбрать регион обслуживания и кому нужна врачебная помощь.
  8. Пропишите персональные данные, фамилию и имя, СНИЛС, дату рождения и полис обязательного медицинского страхования. Информация будет заполнена в автоматическом режиме, если ранее добавили ее в персональном кабинете.
  9. Пропишите точный адрес своего проживания и причину вызова специалиста. Желательно описать симптомы подробнее, чтобы увеличить скорость рассмотрения заявления.
  10. Подтвердите отправку. Следует учитывать, что заказ врача доступен только из клиники, к которой прикреплен гражданин. В случае отсутствия прикрепления потребуется записаться на обслуживание в учреждении, путем личного посещения и предоставления пакета документов.
  11. Готово. После одобрения с вами свяжется регистратура лечебного заведения и уточнит данные заказа.

Внимание! Подобная услуга доступна только для потребителей из ограниченного перечня регионов России. В скором будущем портал госуслуг покроет всю страну.

Другие способы вызова врача на дом

Воспользоваться порталом государственных услуг довольно просто, главное требование наличие постоянного доступа в сеть. Если в вашем населенном пункте или городе не предусмотрена подобная функция, то существуют другие доступные методы.

Электронная регистратура

Кроме портала государственных услуг, существуют специальный сервис электронной регистратуры, как правило, в каждом отдельном городе реализован собственный сайт. С их помощью можете получить информацию о нужном лечебном учреждении, записаться на прием к специалисту, а также вызвать на домашний адрес. Достаточно заполнить форму заявления и отправить ее на регистрацию.

Сайт медицинского учреждения

В век развития цифровых технологий практически каждая поликлиника имеет собственный сайт в интернете. С его помощью можете получить нужную информацию, контактные данные, оформить запись к врачу и вызвать его домой. Не стоит рассчитывать, что у каждой клиники разработана подобная онлайн функция.

Звонок в скорую помощь

Все мы с детства знаем простой и короткий номер неотложной помощи – «03». Ее стоит вызывать в случае серьезных проблем со здоровьем и резкого ухудшения состояния.

Специалисты приедут в короткие сроки и окажут должное обслуживание пациента на месте или отвезут в больницу для детального обследования бесплатно, при наличии полиса ОМС.

Стоит отметить, если ваше недомогание не требует большой срочности, то лучше заказать врача на дом из своей поликлиники.

Кроме перечисленных способов, можно совершить исходящий вызов на телефонный номер больницы и попросить оформить для вас вызов специалиста. Если же не знаете контактных данных, то можно отправить родственника или близкого, чтобы он обратился за помощью в регистратуру.

В статье подробно рассмотрели все доступные методы, как вызвать участкового врача на дом через госуслуги. При помощи портала государственных услуг такая функция доступна для каждого гражданина, но в определенных регионах страны. Сервис постоянно развивается, поэтому надеемся, что в скором времени услуга станет открытой в каждом городе и населенном пункте.

Источник: https://GosGo.ru/vyzov-vracha-na-dom/

Как вызвать участкового врача на дом: можно ли вызвать врача на дом если не прикреплен к поликлинике, как вызвать терапевта на дом

Как вызвать участкового врача

Для вызова врача при себе нужно иметь документы:

  • удостоверение личность (паспорт);
  • полис ОМС (обязательного медицинского страхования);
  • СНИЛС;
  • при наличии льгот подтверждающий документ.

Могут ли вызывать врача на дом пожилые люди без инвалидности

Да, многие пожилые, особенно в зимний гололед и холод, просто не решаются идти в поликлинику. Они также имеют полное право сделать заявку на вызов врача на дом. Вызов к пожилым пациентам врач проигнорировать права не имеет.

Узкие специалисты на дом

Можно ли вызвать узкого специалиста на дом? Можно, но число таких случаев ограничено. Льготники имеют право вызвать на дом любого специалиста, даже минуя терапевта. Во всех других случаях сначала приходит терапевт.

Он осматривает и выслушивает жалобы пациента и решает дальнейшую перспективу: либо проводит самостоятельное лечение, либо решит какой в данном случае нужен узкий специалист. В последнем случае он оставляет заявку для него.

В поликлинике для таких случаев существует книга вызовов, где терапевты оставляют записи или специалисты, которые назначили пациенту проведение клинических анализов. Также в поликлинике должны быть автомобили для доставки врача домой к пациентам. Терапевт может отказаться от вызова только при неполном пакете документов.

Насчет узких специалистов: не во всех поликлиниках есть их полный набор. Зачастую нет онкологов, урологов и др. Многие поликлинические учреждения имеют свои головные организации, являясь филиалами. При отсутствии нужного специалиста заведующий поликлиникой обращается в свое центральное учреждение и оттуда присылают специалиста.

Не стоит вызвать врача, чтобы рассказать ему о своих планах и намерениях, что «вот хотелось убедиться», «мне кажется нужно…», «пусть меня как следует посмотрят…», и т.п. Толку не будет, а у врача уйдет такое драгоценное для других больных время.

Каких врачей можно вызвать на дом из поликлиники? Обычно в штате поликлиники предусмотрены узкие специалисты: обязательно есть неврологи, ЛОР, терапевты, кардиологи и ревматологи, часто хирурги, дерматологи, реже урологи, андрологи и онкологи. Штатные единицы зависят от величины обслуживающей поликлиники.

Заявку на посещение любого специалиста можно сделать по телефону или обратиться непосредственно на сайт интернет портала med-al.ru — компании, где каждый может получить квалифицированную помощь.

Регламентировано ли посещение врачей на дому или в разных поликлиниках свои правила?

Правила для услуг на дому общие, согласно нормативам. Например, в Москве действует приказ № 983 от 10 сентября 2012 г. департамента здравоохранения г.

Москвы «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению Москвы первичной медико-санитарной помощи», в котором прописаны правила обслуживания пациентов на дому. Приказ этот основан на ст. 32, 33 и 34 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.

«Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Такие же аналогичные приказы должны действовать во всех регионах России.

Как вызвать врача на дом в выходные? Если приемные часы в поликлинике уже закончились или вы заболели в воскресенье и ждать наступления понедельника не можете ввиду необходимости срочной медицинской помощи, обращаться нужно в скорую помощь или вызывать дежурного врача из поликлиники. Приехать может не тот врач, который вас обычно наблюдает.

Вызов дежурного врача

Для заявки на вызов на дом свяжитесь с регистратурой поликлиники и уточните вопрос об имеющемся дежурном враче. Если персонала достаточно, это решаемый вопрос. Скорую можно вызвать, если дежурного врача нет в данной поликлинике.

Как вызвать детского врача на дом в выходные? Аналогично взрослым пациентам, можно вызвать дежурного педиатра из поликлиники, то есть придет дежурный врач, а не ваш участковый педиатр.

Можно ли вызвать врача на дом если не прикреплен к поликлинике ребенок? Если не прикреплен к поликлинике ребенок, он наблюдается по месту проживания, а не прописки. Прописка не имеет значения. Если вы напишите заявление на имя главного врача, малыш будет тут же прикреплен. Руководство детской поликлиники в этом случае обязано его прикрепить и оказывать весь перечень медицинских услуг.

Способы вызова терапевта к себе

Существует несколько методов, как вызвать участкового врача на дом:

  1. Позвонить по телефону в регистратуру прикрепленной к вам поликлиники (телефоны для вызовов врачей есть на сайтах поликлиник).
  2. Если телефон постоянно занят ввиду непрерывности звонков (например, в сезонный разгар заболеваемости), можно попросить знакомого, родственника или соседей подойти в регистратуру и оформить там вызов.
  3. Кроме городских поликлиник, существует много частных, работающих на дому. В том числе по системе ДМС (добровольное медицинское страхование), если это предусмотрено страховой программой.
  4. Дать заявку можно и через интернет, если у поликлиники есть свой сайт.

Итак, как вызвать терапевта на дом? Полезно знать, что дать заявку может любой человек, пришедший в поликлинику и обратившийся в регистратуру.

Ему следует только иметь на руках данные пациента и знать адрес его проживания.

Правила вызова врача на дом: заявки на вызов врача в поликлинике принимаются с 8 до 12 часов (в некоторых поликлиниках до 15 часов, в детских поликлиниках – до 13 часов). По окончании этого времени вызовы будут передаваться бригаде «скорой помощи». Приходить доктор к больному имеет право до 20 часов.

Вызов доктора через интернет

Вызвать врача к себе можно и через интернет. Но для этого нужна регистрация на портале www.gosuslugi.ru.

После регистрации необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, введя данные при регистрации (номер телефона) и пароль.
  2. В каталоге услуг выбрать раздел « Мое здоровье».
  3. Найти услугу «Вызвать специалиста на дом».
  4. Далее нужно заполнить персональные данные больного.

При появлении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки.

Кликнув на раздел «Темы вопросов», можно найти ответы на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно выбрать пункт «Здравоохранение».
Кликнув на подходящий вопрос, можно получить исчерпывающий ответ на него.

Вызов врача без прописки

Можно ли вызвать врача на дом из поликлиники, к которой не прикреплен? Да, можно, при условии наличия документа, удостоверяющего личность и полиса ОМС. Нередки случаи, когда пациент не знает и данные поликлиники и ее номер, поскольку прописан в другом месте.

Если человек не прикреплен к поликлинике, адрес интересующего лечебного учреждения можно найти на сайте в интернете, через любую поисковую систему.
Доктора пригласить возможно, но это будет специалист из поликлиники, которая обслуживает этот адрес.

На руках должен быть паспорт и полис ОМС.

Можно ли вызвать врача на дом без прописки? Конечно, даже оказавшись в чужом городе, но имея при себе указанные документы.

Может возникнуть вопрос насчет нужных телефонов. По какому телефону вызвать врача на дом? На полисе ОМС всегда есть все телефоны, куда можно позвонить. Если у вас нет полиса или он утерян, то найдите в Google ближайшую к вам поликлинику и позвоните туда с просьбой принять заявку и прислать к вам врача. В любом случае, дальше вам подскажут, куда звонить.

Также можно получить номер телефона регистратуры через единую круглосуточную справочную 09 (звонить можно только со стационарного телефона). Если есть единственная возможность звонить с мобильного телефона, то нужно набрать 8-код города-99-09-111. В коде города набираются только первые 3 цифры.

Что делать, если документов нет

Вызвать доктора из поликлиники при отсутствии полиса ОМС или паспорта не получится. В этом случае следует звонить в «скорую помощь», которая обязана приехать.

Вариантов развития событий при этом может быть несколько:

  1. Если приехавший специалист «скорой» решит, что пациенту нужна срочная экстренная помощь, без которой он может умереть, то даже без документов у больного медработник не имеет права в помощи отказать. Он обязан сделать все возможное.
  2. Когда по приезду скорой помощи выясняется, что угрозы для жизни нет, документов личности и полиса ОМС также нет, медицинский работник обязан больного осмотреть и решить вопрос о необходимости его госпитализации.

Если в прогнозе состояние пациента может резко ухудшиться в ближайшее время – скорая обязана такого человека независимо от наличия документов стационировать.

В случае, если угрозы для жизни больного нет, приехавший врач скорой должен передать сведения о пациенте в поликлинику по месту жительства.

Тогда утром пациент будет посещен терапевтом. Желательно иметь в наличии паспорт и полис ОМС. При отсутствии таковых можно вызвать домой любого врача из частной клиники. Т.е.

это может быть не только терапевт, но и любой узкий специалист. Причем, его посещение состоится в любое удобное для пациента время. Для этого нужно просто в интернете найти адрес клиники и оставить заявку на сайте.

Консультант свяжется с пациентом.

Виды оплаты в частных клиниках разнятся: некоторые работают только по предоплате, у других можно оплатить услугу после посещения врача.

Больничный лист частные клиники могут выписывать также, как и государственные.

Хотя право вызова на дом врача есть, в принципе, у любого нуждающегося в этом пациента, вызов должен быть обоснованным. В противном случае может возникнуть конфликт с врачом и согласно ст. 19.13 КоАП РФ (Кодекс РФ об административных правонарушениях) может быть наложено до 1,5 тыс. рублей штрафа.

Источник: https://j.etagi.com/ps/kak-vyzvat-vracha-na-dom/

Как вызвать врача из поликлиники на дом?

Как вызвать участкового врача

В случае возникновения острого заболевания, при котором у больного нет сил добраться самостоятельно до поликлиники для осмотра, необходимо вызвать врача на дом. Возможность вызова доктора из государственной поликлиники является абсолютно бесплатной услугой, предоставляемой гражданам по программе ОМС.

Нежелание медучреждения принять заявку на выезд к пациенту является неправомерным и может стать причиной для подачи пациентом, попавшим в такую ситуацию, официальной жалобы в специализированные органы.

В данной статье рассмотрим, в каких случаях и до какого часа можно вызывать врача на дом как для взрослых, так и для детей, разъясним можно ли вызвать врача в выходные, а также подробно опишем процедуру вызова и укажем, куда следует обращаться пациенту.

В каких случаях можно вызывать врача на дом для взрослых и детей?

Основанием, по которому можно вызвать врача на дом, является серьезное недомогание, при котором гражданин самостоятельно не может посетить лечебное учреждение.

При этом температура, как принято считать, не является основополагающей причиной для вызова. Все зависит только от симптомов заболевания, которые нужно сообщить при звонке в поликлинику.

В качестве оснований для вызова могут послужить такие симптомы у взрослых и детей, как:

  • Судороги;
  • Непрекращающаяся рвота;
  • Нестерпимая боль в животе;
  • Диарея;
  • Сыпь по всему телу;
  • Резкое повышение/понижение артериального давления;
  • Повышение температуры тела;
  • Сильная внезапная боль в спине и ногах;
  • Обострение хронической патологии.

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не является правомерным, если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте. Из поликлиники можно пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора.

Но первым обязательно приедет именно терапевт или педиатр. Доктор проведет осмотр, сделает свое заключение и, при наличии такой необходимости, порекомендует лечь в стационар. В случае отказа пациента от госпитализации как раз и возможен вызов на дом профильного специалиста.

Исключение составляют инвалиды, лежачие больные и люди в преклонном возрасте — узкоспециализированного врача им можно вызвать сразу, минуя осмотр терапевтом (педиатром).

Некоторые пациенты и их родственники теряются относительно того, что лучше предпринять: вызвать врача на дом из поликлиники или карету «скорой помощи».

Обычно предпосылками для звонка в службу «03» являются: повышение давления и предобморочное или обморочное состояние, травмы разного характера и степеней сложности, ранения, кровотечения и тому подобные случаи, при которых необходимы не столько постановка диагноза и прописывание курса лечения, сколько проведение неотложной терапии. В этом случае сотрудники «скорой» выедут на вызов в любое время суток, включая субботу, воскресенье и государственные праздники.

На протяжении какого времени можно вызывать врача?

Прием вызовов обычно ведется с понедельника по пятницу в первой половине рабочего дня (с 08:00 до 14:00). Приглашая медика из поликлиники для проведения осмотра на дому, необходимо учитывать тот факт, что он не сможет приехать по указанному адресу тотчас же. Врач должен будет закончить обслуживать последнего своего пациента в очереди.

Зачастую освобождается он уже в послеобеденное или вечернее время и имеет право прибыть по заявке до 2000.

Если больной не сможет ждать на протяжении рабочего дня из-за сильного дискомфорта, причиненного недугом, есть альтернативный вариант — вызвать карету «скорой помощи» или дозвониться в поликлинику пораньше с утра, чтобы доктор смог посетить его еще до начала приема в медучреждении.

Если болезнь настигла взрослого или ребенка в праздник или выходной, больной может вызвать на дом для проведения осмотра дежурного доктора, позвонив в медицинское учреждение.

Многие поликлиники отказываются от того, чтобы отправлять дежурных специалистов по заявкам пациентов, хотя это и незаконно.

Но во избежание ухудшения состояния больного, если повременить с осмотром нельзя, придется обратиться в службу «скорой помощи».

Способы и процедура вызова

Вызвать врача на дом можно несколькими способами. Выбор одного из них будет зависеть от характера течения заболевания, степени проявления симптоматики, а также места проживания больного. Вот основные варианты оформления заявки на приезд доктора к пациенту на дом:

  • Звонок в регистратуру поликлиники, в которой он обслуживается по полису ОМС;
  • Составление заявки на официальном сайте медицинского учреждения;
  • Оформление вызова родственником больного при визите в поликлинику.

Чтобы оставить заявку, в каждом из трех указанных выше случаев необходимо будет назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове посредством сети интернет потребуется указать номер полиса ОМС. Это связано с желанием медорганизаций предотвратить случаи ложных вызовов.

Какие документы подготовить?

Для того, чтобы доктор, прибывший к пациенту на дом в ответ на вызов, предоставил комплекс медицинских услуг, больной или его родственники должны предварительно подготовить необходимые официальные бумаги.

Это требование является обязательным в случае вызова врача и для взрослого, и для ребенка.

Перечень документов, необходимых для предоставления при вызове врача для совершеннолетнего пациента включает в себя:

  • полис ОМС;
  • паспорт;
  • СНИЛС.

При вызове врача для ребенка в дополнение к вышеуказанному списку также потребуется предъявление паспорта одного из родителей и свидетельства о рождении ребенка. Специальные правила, регламентирующие те случаи, в которых можно и необходимо вызвать врача на дом, не разработаны. Решение принимается и пациентом или его родственниками, и медучреждением в индивидуальном порядке.

Заключение

Для того, чтобы вызвать врача на дом при недомогании, застрахованному лицу или его представителю необходимо позвонить в регистратуру медучреждения, назвать свои персональные данные и симптомы. Такую же процедуру можно осуществить через интернет. В течение рабочего дня врач обязан ответить на вызов и посетить пациента.

Источник: https://insur-portal.ru/oms/vyzov-vracha-na-dom

Об утверждении Порядка организации вызова медицинских работников на дом в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы города Москвы

Как вызвать участкового врача

(с изменениями на 23 октября 2018 года)

____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 23 октября 2018 года N 713.
____________________________________________________________________

________________

* Наименование в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 23 октября 2018 года N 713..

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 20.01.

2015 N 16-ПП “Об автоматизированной информационной системе города Москвы “Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы” и в целях дальнейшего совершенствования оказания населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи
приказываю:

1.

Утвердить Регламент организации вызова медицинских работников на дом в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы города Москвы “Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы” (далее – Регламент) согласно приложению к настоящему приказу.
(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 23 октября 2018 года N 713.

2. Руководителям медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, руководствоваться Регламентом при организации вызова медицинских работников на дом.
(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 23 октября 2018 года N 713.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Департамента здравоохранения города Москвы А.В.Погонина.

Министр Правительства Москвы,руководитель Департаментаздравоохранения города Москвы

А.И.Хрипун

Приложение. Регламент организации вызова медицинских работников на дом в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, с использованием функциональных возможностей ..

Приложениек приказу Департаментаздравоохранения города Москвыот 25 мая 2015 года N 412(В редакции, введенной в действие

приказом Департамента
здравоохранения города Москвы
от 23 октября 2018 года N 713. –

См. предыдущую редакцию)

1. Общие положения

1.

1. Настоящий Регламент разработан в целях организации вызова медицинских работников на дом с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы города Москвы “Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы” (далее – ЕМИАС) и сервиса “Управление посещениями пациентов на дому” (далее – СУПД).

1.

2. Регламент устанавливает обязательные для работников медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, правила использования функциональных возможностей ЕМИАС для оформления посещений медицинскими работниками пациентов на дому (далее – посещение на дому), назначения исполнителей посещений на дому, учета посещений на дому при обращении пациента, его законного представителя или иного лица, действующего в интересах пациента (далее – уполномоченный представитель), учета переданных или заявленных в медицинскую организацию требований о посещении пациента на дому из Станции скорой и неотложной медицинской помощи им.А.С.Пучкова, медицинских организаций государственной системы здравоохранения, оказывающих специализированную медико-санитарную помощь в стационарных условиях, либо их структурных подразделений, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, при выписке из родильных домов и необходимости патронажа новорожденных пациентов, а также при необходимости планового повторного посещения пациента врачом или средним медицинским персоналом (далее – актив) и формирования медицинской документации в процессе оказания пациентам медицинской помощи на дому.

1.

3. Регламент распространяется на медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, в которых информационное сопровождение организационных и лечебно-диагностических процессов осуществляется с использованием ЕМИАС (далее – медицинская организация).

1.

4. Медицинская помощь на дому предоставляется пациенту, обратившемуся за оказанием медицинской помощи, состояние здоровья которого не позволяет ему самостоятельно посетить медицинскую организацию.

Источник: http://docs.cntd.ru/document/537981420

Как вызвать врача на дом из поликлиники: несколько способов

Как вызвать участкового врача

Каждый человек имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи. Однако не все пользуются доступными услугами. Безусловно, если вы придете в поликлинику на прием к специалисту, то это будет удобно для него. Однако вы можете и сделать вызов врача на дом. Именно об этом и пойдет речь далее. Вы узнаете, как вызвать врача на дом из поликлиники и что для этого нужно.

Врачебная помощь

Многие люди привыкли заниматься самолечением. Однако это не совсем правильно. Одно дело, если у вас банальная простуда или порез пальца. Совершенно в другом положении оказывается человек, когда не может самостоятельно справиться со своим недугом. В этом случае нужно посетить медицинское учреждение или сделать вызов врача на дом.

Какие документы необходимы для получения медицинской помощи?

Перед тем как вызвать врача на дом из поликлиники, убедитесь, что у вас есть все нужные бумаги. Для обслуживания в государственном медицинском учреждении нужно иметь паспорт гражданина той страны, в которой вы находитесь. Также вам понадобятся страховой полис и пенсионная карточка (СНИЛС).

Если вам нужен детский врач на дом из поликлиники, то, помимо документов на ребенка (свидетельство о рождении, полис и СНИЛС), вам понадобится собственный паспорт.

Стоит отметить, что при вызове бригады “скорой помощи” вы можете вовсе обойтись без страхового полиса. Немногие люди это знают, так как во время визита бригада всегда требует предоставить документы. Помните, что вызвать дежурного врача на дом из неотложки можно без предоставления страховки совершенно бесплатно. Каждый человек имеет право на оказание экстренной помощи.

Как вызвать врача на дом из поликлиники?

В наше время существует несколько способов оформить заявку на предоставление медицинской помощи на дому. При этом всегда учитываются данные пациента, симптоматика болезни и место проживания. Все терапевты делятся по участкам.

Помните, что к вам придет только врач, обслуживающий данный район. Узкий же круг специалистов не имеет подобных подразделений, но посещает пациента на дому только по определенным показаниям.

Итак, рассмотрим несколько популярных способов, как вызвать врача на дом из поликлиники.

Звонок в регистратуру

Если вы позвоните в регистратуру медицинского учреждения, то к вам в этот же день направят специалиста. Этот способ вызвать врача-терапевта на дом является самым распространенным.

Во время разговора с регистратором будьте готовы назвать свои данные: фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес проживания. Также вас спросят о жалобах и симптомах.

Чаще всего медики посещают больных в тех случаях, когда пациент не в силах самостоятельно добраться до поликлиники.

Наиболее распространенные жалобы при вызове специалиста: высокая температура, озноб и тошнота, боли в горле и ломота в костях.

Заявка на сайте поликлиники

В больших городах распространено пользование Сетью для вызова медицинских работников. Так, вы можете выйти в Интернет через компьютер или телефон и оставить заявку на врачебный визит. В этом случае вам придется указать не только личные данные, но и номер полиса. Это необходимо для перестраховки врачебного учреждения в связи с частым возникновением ложных вызовов.

Посещение медицинского учреждения

Вызов врача на дом может быть осуществлен кем-то из ваших родственников или знакомых. В наше время практически у каждого человека есть мобильный телефон. Однако ситуации бывают разные. Возможно, ваш аппарат просто сломался. Что же делать в этом случае? Как вызвать врача на дом?

Попросите ваших соседей или родственников сходить в поликлинику и оставить заявку. В этом случае понадобятся все те же данные, что и при вызове по телефону. Каждая государственная поликлиника вызов врача на дом предоставляет бесплатно.

Как вызвать узкого специалиста?

Можно ли вызвать лор-врача на дом или, например, окулиста? Безусловно, да. Однако для этого нужно иметь определенные показания.

Если вы почувствовали себя плохо и вызвали врача, то к вам сначала придет терапевт (к детям – педиатр). После этого, проведя осмотр, доктор сделает заключение.

В большинстве случаев недееспособных больных госпитализируют и уже в больнице проводят дополнительные исследования и осмотры. Однако при отказе лечь в стационар врач обязан предоставить вам помощь на дому.

Для этого в каждой поликлинике ведется специальная книга регистраций. В ней терапевт оставляет заявку на визит того или иного врача. Если вам нужен глазной доктор, то ждите прихода окулиста. Врач осмотрит ваш орган зрения и даст нужные назначения.

При проблемах с сердцем к вам отправится кардиолог. Во время осмотра будут проведены основные манипуляции и вынесено заключение. Если возникли болезни уха или носа, то придет лор-врач.

Есть группа людей, к которым узкий круг специалистов приходит без назначения терапевта. К таким пациентам относятся инвалиды, ветераны и их вдовы, лежачие больные и просто пожилые люди.

Если человеку из данной категории населения понадобится помощь того или иного врача, то он может просто позвонить в отдел регистратуры поликлиники и вызвать его.

Также к этой группе людей при необходимости обязаны прийти лаборанты для забора некоторых анализов.

Вызов “скорой помощи”

Экстренная помощь является неотложной и может быть вызвана в любое время суток. Если рабочие часы вашего врача закончились, а вам нужна его консультация и осмотр, то позвоните в “неотложку”. В некоторых случаях рекомендации могут быть даны по телефону, но чаще всего бригада медиков отправляется лично к пациенту.

Также услугами “скорой помощи” вы можете воспользоваться и в дневное время суток, когда ваш врач еще ведет прием. Иногда возникают ситуации, когда медлить нельзя. В этом случаи часы ожидания врача могут сыграть не в вашу пользу. Вызовите “скорую помощь” и получите квалифицированную консультацию и осмотр.

Можно ли вызвать гинеколога на дом?

Как вызвать терапевта и специалистов узкого круга, вы уже знаете. Возникает вопрос, можно ли воспользоваться на дому услугами таких врачей, как гинеколог или акушер?

Если у вас возникла сильная боль в органах репродуктивной системы или началось кровотечение, то не стоит пытаться вызвать врача на дом. Наиболее правильным вариантом для вас станет самостоятельное обращение в медицинское учреждение. Возможно, вам необходима срочная операция.

Так же обстоят дела и при начале родовой деятельности. Не ждите, пока акушер посетит вас. Промедление может стоить жизни вашему младенцу. Отправляйтесь в родильный дом самостоятельно или воспользуйтесь услугами экстренной помощи.

Альтернативный вариант

В наше время большое распространение получили частные клиники и медицинские учреждения. Их услугами также можно воспользоваться и на дому. Стоит отметить, что при этом вам не понадобятся стандартные документы. Любая диагностика осуществляется только за деньги.

При этом многие клиники обещают оказание очень быстрой помощи. Если врача из обычного (государственного) учреждения вам придется ждать полдня, то частный персонал приедет к вам в срок до получаса. Однако будьте готовы выложить за это хорошую сумму денег.

Подведение итогов

Теперь вам известно несколько способов, как вызвать врача на дом из поликлиники. Пользуйтесь услугами медицинского персонала в случае необходимости. Вовремя начинайте лечение и всегда будьте здоровы!

Источник: https://FB.ru/article/183022/kak-vyizvat-vracha-na-dom-iz-polikliniki-neskolko-sposobov

Как с мобильного вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь?

Как вызвать участкового врача

В случае возникновения резких проблем со здоровьем гражданам приходится выбирать: поехать в ближайшую клинику или дождаться врача. При острых симптомах, когда болезнь не терпит отлагательства, доктора рекомендуют не рисковать и обратиться в скорую помощь. Жители столицы могут вызвать врача на дом в Москве из поликлиники по месту жительства.

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?

В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:

  1. «103» — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
  2. «112» — единый номер всех экстренных служб в РФ.

Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи — «03». В 2014 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Чтобы вызвать участкового врача на дом, необходимо оператору назвать цель звонка, например, неотложная врачебная помощь. После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.

Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?

Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В течение этого времени абоненту необходимо:

  1. Назвать причину беспокойства. Рекомендуется как можно подробнее описать симптом заболевания, уточнить, для кого требуется помощь, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать именно детского врача.
  2. Представиться и назвать ФИО больного, его возраст.
  3. Указать точный адрес. Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по законодательству, в случае вызова скорой, клиент будет пользоваться услугами медицинской бригады по месту проживания (например, из поликлиники 170, а не по желанию гражданина из ВАО).
  4. Оставить номер для связи.

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Дозвониться до операторов в Москве по номерам экстренной связи граждане могут даже в случае отрицательного баланса на мобильном. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).

Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?

В столице и других городах России оказание услуг терапевтом осуществляется бесплатно по мед. полису. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерывов и выходных. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).

Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования

Если нет полиса ОМС, у граждан есть 2 варианта:

  1. Платный вызов врача на дом в Москве.
  2. Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

При выборе первого варианта граждане всегда могут платно вызвать врача в столице, даже если прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется ознакомиться со списком поликлиник заранее, чтобы вызов обошелся недорого.

Без полиса ОМС пациенты, которым требуется экстренная помощь, имеют право обратиться в страховую компанию. Номер для связи указан в полисе ДМС (на оборотной стороне). В зависимости от договора со страховой компанией, по ДМС клиенты могут получить консультацию лор врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов бесплатно.

В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?

Время прибытия скорой бригады не должно превышать более 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае непосредственной угрозы для жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).

Неотложная помощь оказывается при возникновении острых болей, которые грозят серьезными проблемами со здоровьем. Это может быть повышение давления, резкие головные боли. Время приезда — не более 2 часов.

При звонке абонент сообщает свои симптомы. В обязанности оператора горячей линии входит определить, кто примет вызов: бригада службы скорой или неотложной помощи.

Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?

Приездом специалистов из поликлиники следует воспользоваться, когда у больного нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда срочно требуется вызов детского участкового врача.

Так же не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (при симптомах рвоты, диареи, например), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.

Если симптомы больного не несут угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на всероссийском уровне можно записаться к врачу, например, лору, в онлайн режиме с помощью единого сайта «Госуслуги».

Как получить консультацию без выезда на дом?

Если требуется удаленная помощь специалистов, жители региона РФ могут получить консультацию врача без выезда на дом через портал госуслуг Москвы. Даже без наличия прописки допускается оформить все через интернет.

Телефон горячей линии для связи в Москве: 8 (495) 620-42-33. Диспетчер выслушает проблемы пациента и определит, требуется ли срочный вызов бригады, или больной может обратиться в поликлинику самостоятельно.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/zdorove/vyzvat-na-dom-vracha-skoruyu-neotlozhnuyu-pomosch.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.